El Servicio Administrativo de Identificación, Migración y Extranjería (Saime) anunció la reactivación oficial del cronograma para las citas de pasaporte en todo el territorio nacional, luego de que el servicio comercial quedara temporalmente suspendido entre el 25 de junio y el 13 de julio debido a la contingencia generada por los sismos registrados el pasado 24 de junio en el país.
Ante esta situación, el ente identificador instó a los ciudadanos afectados a ingresar formalmente a su portal web oficial para tramitar la reprogramación correspondiente de sus solicitudes; para completar el proceso de manera exitosa, el usuario debe iniciar sesión en su cuenta personal, dirigirse a la sección destinada a trámites de pasaporte y proceder a cancelar la cita que previamente le había sido asignada.
Una vez confirmada esta acción, la plataforma digital habilitará la opción de “última orden”, donde se activará el botón de “reagendar”. Al hacer clic en esta sección, el sistema desplegará las oficinas disponibles a nivel nacional para que el solicitante elija la sede, el día y la hora de su conveniencia.
De igual manera, las autoridades del Saime informaron que, en caso de presentarse fallas en la plataforma o inconvenientes con el pago durante el proceso de reagendamiento, los usuarios tienen a su disposición canales de atención directa para solventar estas incidencias de forma oportuna.
Para ello, se encuentra operativa la línea de atención telefónica gratuita 0-800-SAIME-00 (0-800-72463-00) en un horario comprendido de lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 4:00 p.m.
Asimismo, el organismo mantiene habilitada la mensajería directa en sus redes sociales oficiales, donde los afectados podrán reportar sus casos enviando su nombre completo, número de cédula de identidad, número de teléfono de contacto y el detalle específico del error presentado en el sistema.
Con información de Nota de Prensa
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