Una severa interrupción técnica en las plataformas de Microsoft mantiene en vilo a millones de usuarios en más de 70 países, afectando de manera crítica el funcionamiento de herramientas esenciales como Outlook, Teams y su asistente de inteligencia artificial, Copilot.
Aunque el gigante tecnológico estadounidense aseguró haber logrado avances significativos hacia el mediodía para restablecer la operatividad en áreas clave, los fallos de conectividad persisten y ya generan estragos en sectores vitales como el sistema de salud del Reino Unido.
De acuerdo con los registros del portal de monitoreo Downdetector, las fallas comenzaron a reportarse durante la tarde del jueves, alcanzando un pico cercano a los 140.000 usuarios afectados únicamente en el servicio de correo electrónico Outlook.
Sin embargo, datos difundidos por Bloomberg estiman que la contingencia acumula alrededor de 200.000 incidencias a escala global, impactando además a otras plataformas corporativas como Exchange Online, SharePoint y Defender XDR, así como a desarrolladoras de inteligencia artificial de la talla de OpenAI y Anthropic, que dependen de la infraestructura de la compañía.
A través de sus canales oficiales en la red social X, la corporación atribuyó el colapso a una “carga elevada” y a desequilibrios sostenidos en la gestión del tráfico de sus servidores. En un primer momento, la empresa reconoció que las medidas aplicadas no surtieron el efecto esperado, obligándolos a buscar rutas alternativas para ampliar la capacidad del sistema sin ofrecer una hora exacta para la normalización total.
Posteriormente, cerca de las 12:00 del mediodía, informaron que el tráfico se está restaurando de forma progresiva, evidenciando mejoras en el acceso a los buzones y el procesamiento de correos retrasados, aunque advirtieron que las intermitencias podrían continuar.
Por su parte, Charles Lamanna, ejecutivo de la firma tecnológica, declaró a la cadena BBC que el incidente no guarda relación alguna con brechas de ciberseguridad ni responde a ataques maliciosos.
Pese a ello, el alcance geográfico del apagón digital reflejado en mapas de monitoreo que abarcan todo el continente americano y amplias zonas de Europa, Asia y África ha provocado parálisis institucionales, como ocurrió en Nueva Zelanda, donde el Ministerio de Relaciones Exteriores notificó la imposibilidad de recibir correos electrónicos tanto en su sede central como en sus embajadas y consulados alrededor del mundo.
La crisis tecnológica ha tenido una repercusión especialmente delicada en territorio británico, donde el sindicato GMB alertó sobre un «grave impacto» en el servicio sanitario nacional.
Según explicó la representante gremial Rachel Harrison a la agencia AFP, aunque las áreas de urgencias operan con normalidad, el personal de atención telefónica y emergencias se encuentra impedido de transmitir los historiales de los pacientes de manera habitual, lo que ha generado una fuerte acumulación de trabajo y amenaza con desatar un caos operativo.
A este escenario se suma la advertencia de la Asociación Nacional de Farmacias Independientes (NPA), cuyos voceros pidieron paciencia a la ciudadanía ante los inevitables retrasos en la comunicación con los consultorios médicos y en el despacho de medicamentos con récipe.
Con información de Nota de Prensa
Foto Cortesía
¡La evolución de la información!
