Luego de tomar decisiones contundentes sobre ciertas restricciones en sus planes de financiamiento, el descontento manifestado por los usuarios de la popular aplicación de compra ahora, paga después», Cashea, la misma se ha visto obligada a dar marcha atrás parcialmente a las nuevas restricciones impuestas.
La empresa detrás de Cashea, Fintech, emitió un comunicado oficial reconociendo el malestar de su clientela, y en el cual también reconocen estaban buscando una forma «responsable y segura» de mantener los beneficios más valorados, entre ellos, se reestablecieron dos características populares para sus usuarios de niveles avanzados: las bajadas de inicial y el modo más cuotas.
A través de dichas características, lo usuarios pueden optar por pagar un porcentaje inicial menor en sus compras y de obtener plazos de pago más extendidos, sin embargo, con el restablecimiento de los mismos viene una cláusula limitante: ambas opciones no se pueden combinar, por lo que los clientes deben elegir entre una inicial reducida (manteniendo las 4 cuotas estándar) o acceder a más plazos (pagando una inicial más alta).
Las quejas que llevaron a este ajuste surgieron tras la estandarización del pago inicial en un 40%, y la eliminación de los plazos extendidos, por lo que los usuarios sentían que se desvalorizaba su lealtad y el esfuerzo invertido para avanzar de nivel dentro de la aplicación.
Con información de Nota de Prensa
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