El Servicio Nacional Integrado de Administración Aduanera y Tributaria (SENIAT) anunció la incorporación de una nueva función en su portal fiscal, con la que los usuarios podrán reportar incidencias relacionadas con la aplicación móvil SeniatVzla a través de un canal completamente digital.
La medida forma parte de la estrategia de modernización que impulsa el organismo para mejorar la atención al contribuyente y agilizar la respuesta ante inconvenientes técnicos. Con esta herramienta, se busca ofrecer una comunicación más directa entre los usuarios y el equipo encargado de dar soporte a los servicios digitales.
Para registrar una incidencia, los ciudadanos deben ingresar al portal oficial del SENIAT y ubicar la sección de transacción electrónica. Allí se habilita un formulario donde podrán detallar la situación presentada con la aplicación móvil, permitiendo así que el caso sea canalizado de forma ordenada y eficiente.
El ente tributario también difundió un material audiovisual explicativo para orientar a los usuarios durante el proceso. La intención es facilitar cada paso y garantizar que los requerimientos lleguen correctamente al personal técnico, evitando demoras en la gestión de trámites fiscales.
Desde la institución señalaron que esta iniciativa responde a la necesidad de fortalecer la atención digital y adaptarse a las exigencias actuales de los contribuyentes venezolanos. “En el SENIAT seguimos modernizando nuestros procesos para brindarte el servicio que mereces”, expresó el organismo a través de sus redes sociales.
Con esta nueva alternativa, los ciudadanos podrán resolver problemas técnicos o plantear inquietudes sin necesidad de trasladarse a oficinas físicas, lo que representa un avance en la consolidación de un sistema tributario más accesible, ágil y alineado con la transformación tecnológica del sector público.
Con información de Nota de Prensa
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